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VRM,注册用户关系营销,也简称潜客营销,是万丈企业级用户大数据服务的核心理念,也是万丈产品系列的统称,包含了与用户相关的账单传递、业务营销、教育培养、管理分发、移动互联网互动等服务环节的产品服务组合。VRM服务概念由万丈于2012年提出,现已逐步成为企业级用户管理的标准。