11月1日~2日,由中国保险行业协会举办、百度与众安科技旗下众安学院联合协办的第二期保险科技思想汇暨保险科技之大数据应用专题培训班在京举办,万丈金数创始人、董事长李廷威受邀以讲师身份进行了主题为"大数据赋能保险精准营销"的现场授课。
李廷威从"现代营销学之父"菲利普•科特勒对精准营销的经典概括出发,指出精准营销的几个关键点在于精准定位、信息技术、个性化沟通服务体系、可度量、低成本等。其中,他认为个性化沟通服务体系是最核心的,值得深入研究。
对于如何做好保险精准营销,李廷威表示,保险营销正面临新的变革——由以往的"以保单为中心"转向"以用户为中心",对于用户而言,他们所期望的是更合适的产品、更优的性价比、更多的增值服务,因此,保险企业应该从用户需求的角度出发,重新理解用户运营。
李廷威重点强调,在保险大数据营销中,数据应用闭环是基础,闭环的思想是最核心的。因为营销作为一个概率事件,需要不断寻找客户的某个痛点进而提供服务,而找痛点的过程乃至整个交易过程,不是一次就能够解决的,更多的时候需要循环往复。
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